服務(wù)支持
高品質(zhì)完善的服務(wù)開拓市場
售前服務(wù)
震泰服務(wù)包括但不限于：減隔震產(chǎn)品技術(shù)咨詢、深化設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測、指導(dǎo)安裝、配合驗收、防火保護、產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品巡檢及產(chǎn)品更換。
具體提供如下各項服務(wù)：
1、技術(shù)服務(wù)在合同簽訂后，我公司技術(shù)部人員根據(jù)該項目的實際情況對圖紙進行優(yōu)化，使支座尺寸滿足該項目參數(shù)并考慮經(jīng)濟方面。
2、生產(chǎn)服務(wù)我方將根據(jù)貴方提供的《材料需求計劃》，制定出周詳?shù)纳a(chǎn)計劃。
〈1〉原材料供應(yīng)：根據(jù)貴方要求及時將各類原材料（如鋼板、天然膠及配件等）落實到位。
〈2〉產(chǎn)品圖紙的制備：根據(jù)貴方的《材料需求計劃》及相關(guān)圖紙，我方可提前準(zhǔn)備成套的產(chǎn)品加工圖紙，以節(jié)約準(zhǔn)備時間。
〈3〉各類零配件的制做：針對隔震橡膠支座，我方可提前加工上下預(yù)埋板及各種零配件等，以縮短加工周期。
〈4〉待合同簽訂后，我方將根據(jù)貴方的要求，制定出詳細(xì)周密的生產(chǎn)計劃表，將整個生產(chǎn)流程的各道工序分別制定具體的完工時間表，并嚴(yán)格控制各道工序按規(guī)定時間完成，從而保證整個生產(chǎn)、安裝流程按預(yù)定時間完成。
3、安裝服務(wù)
3.1、安裝過程中的指導(dǎo)及培訓(xùn)建筑隔震支座的安裝施工要求是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模惭b質(zhì)量的優(yōu)劣將是直接影響到建筑隔震支座能否正常發(fā)揮其隔震減震功能的關(guān)鍵，因此為確保隔震支座的安裝質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司特制定如下保證措施：
（一）施工準(zhǔn)備階段的配合措施
1、在隔震支座到達(dá)施工現(xiàn)場之前，我公司將派出安裝指導(dǎo)隊進駐施工現(xiàn)場，會同施工技術(shù)人員共同對隔震支座安裝布置圖紙進行全面深入的會審，查對建筑、結(jié)構(gòu)、安裝圖是否相符，布筋與隔震支座的預(yù)埋件有無矛盾，必要時應(yīng)進行相應(yīng)的修改調(diào)整。
2、提前做好相關(guān)機具的準(zhǔn)備工作，結(jié)合具體工程量及總體工期要求，列具詳盡的專用工具清單，并對其進行校正。
3、我公司將根據(jù)設(shè)計圖紙、設(shè)計交底及現(xiàn)場情況編制出切實可行且有可操作性、實用性的施工方案。該方案將對施工程序、施工方法和重點部位以及安裝質(zhì)量控制提出明確要求，方案編制后報至施工和監(jiān)理方備案。
4、結(jié)合《隔震支座施工方案》對施工方相關(guān)人員進行培訓(xùn)，以確保能夠達(dá)到上崗操作要求。
5、配合監(jiān)理方、施工方對施工前的準(zhǔn)備工作進行檢查。
（二）施工過程中的配合措施
1、從隔震支座的下預(yù)埋件安裝開始，我公司的安裝指導(dǎo)人員便配合施工方進行隔震支座的安裝施工，并指導(dǎo)安裝人員完成施工記錄工作。
2、施工過程中，我方人員首先會示范隔震支座的安裝操作要領(lǐng)，并配合工程監(jiān)理人員對安裝的全過程進行監(jiān)督檢查，著重對隔震支座安裝位置的標(biāo)高、水平度、中心線等重點項目進行監(jiān)控。
3、加強各施工班組對安裝過程中隔震產(chǎn)品的保護意識教育和檢查，現(xiàn)場施工時務(wù)必要求各施工操作人員按照《施工方案》有序施工，這樣可最大限度的保證產(chǎn)品安裝質(zhì)量，并將問題消滅于萌芽狀態(tài)，為達(dá)到以上效果，我方施工人員將配合工程監(jiān)理方加強項目的巡查力度。
3.2、建筑隔震橡膠支座安裝后的防護措施建筑隔震橡膠支座屬于隔震層的主要構(gòu)件，其在維護建筑結(jié)構(gòu)安全和抵御地震破壞方面起著非常重要的作用。隔震支座的標(biāo)準(zhǔn)使用壽命是60年以上，所以，為了保證隔震支座在壽命期內(nèi)的正常使用，一般應(yīng)采取以下幾點安防措施：
（1）防火、防高溫由于隔震支座在保護不當(dāng)?shù)那闆r下,一些易燃物質(zhì)燃燒所致高溫容易使隔震支座中的橡膠層加速老化,影響隔震支座的力學(xué)性能,支座的壽命也無法保證,從而直接威脅到建筑上部結(jié)構(gòu)的安全。所以,我公司結(jié)合國內(nèi)外的先進經(jīng)驗,建議貴方在隔震層施工完畢后,將纖綿或其它阻燃物放置在隔震支座周圍,然后可用薄鐵板沿混凝土柱上下端面進行密封。這樣不僅防止支座與火源接觸,達(dá)到了防火的目的，而且隔震支座外觀整潔亮麗。
（2）防破壞建筑隔震橡膠支座應(yīng)該注意在施工過程中或建筑交付使用過程中，防止因維護基礎(chǔ)等其它原因造成隔震支座表皮機械性損傷。因為隔震支座在加工生產(chǎn)時，會在表面設(shè)置防老化橡膠保護層，如果保護外層遭到破壞，就會加速橡膠隔震支座的老化。
（3）防變形阻礙經(jīng)驗表明，隔震建筑交付使用后，由于業(yè)主或用戶不了解隔震機理，經(jīng)常將隔震層預(yù)留的變形空間堵塞，這將嚴(yán)重影響隔震支座在地震發(fā)生時的變形，同時會加大隔震支座的水平剛度、阻尼等力學(xué)性能，使隔震建筑喪失隔震功能，故應(yīng)經(jīng)常對隔震層進行檢查，同時查看隔震支座處的預(yù)留空間是否有阻礙物。
（4）及時監(jiān)視、測量、維修。隔震建筑在使用過程中，應(yīng)最少每三年為一周期對隔震支座的豎向變形及水平變形進行測量觀察。如果變形過大，應(yīng)及時進行修復(fù)。防止因為某些原因致使支座出現(xiàn)異常而威脅建筑結(jié)構(gòu)的安全。
4、為滿足以上服務(wù)承諾，我公司成立專業(yè)的售后服務(wù)隊伍滿足客戶一切需求。 我公司鄭重承諾產(chǎn)品保質(zhì)量、交付保工期、售后保服務(wù)和運輸施工工程中造成個別產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量故障包退、包換、包再加工，在接到顧客電話后國內(nèi)（48小時）盡快趕赴施工現(xiàn)場。
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